Пройти тест«Узнать, на какую пенсию вы будете жить в будущем»
Неправильный ценник обошелся «Пятерочке» в … 100 рублей

Гражданин взыскал 100 рублей компенсации с «Пятерочки»

Гражданин взыскал 100 рублей компенсации с «Пятерочки»

Гражданин взыскал 100 рублей компенсации с «Пятерочки»

В поле зрения редакции VSude.INFO попало интересное дело, имевшее место во Владимирской области.

В магазине «Пятерочка» один гражданин решил купить сок «Агуша» за 25 рублей 10 копеек, но на кассе выяснилось, что продукт стоит 37 рублей. Вызвано это было, со слов кассира, тем, что ценники не находились на своих местах – и цена в 25 рублей касалась товара объемом 200 мл., тогда как покупатель приобретал сок объемом 0,5 литра.

Раздосадованный покупатель оставил в книге жалоб соответствующий отзыв, администрация магазина отреагировала и объявила ответственному работнику выговор. Вот только возвращать покупателю разницу в цене отказалась – ценник был корректен, но касался другого товара.

Продолжая защиту своих прав, покупатель подает иск в Александровский городской суд Владимирской области. Ответчик  и там ссылается на тот факт, что цена, объем и другие данные на ценнике были корректными, а покупатель мог перед покупкой самостоятельно уточнить цену товара. Суд с ответчиком согласился и в иске покупателю отказал.

А вот Владимирский областной суд, куда с жалобой на решение суда первой инстанции дошел недовольный покупатель, первую инстанцию пожурил и признал ее выводы неверными. В частности, отметили судьи облсуда, «Пятёрочкой» было нарушено право покупателя на получение достоверной информации. Нахождение ценника на один товар в месте расположения другого товара является именно нарушением. Магазин также не доказал, что покупатель должен был видеть ценник на 500 мл. пакет сока и что этот ценник был.

Апелляция решение городского суда отменила, требования истца удовлетворила и… взыскала моральный вред в сумме 100 рублей. Дополнительно взыскала 50 рублей штрафа за добровольное неисполнение требований.

Компенсация морального вреда была снижена? Вовсе нет! Если верить карточке дела № 2-284/2018 года на сайте Александровского городского суда, именно столько просил истец.

Всего судебные органы потратили времени на рассмотрение «сторублевого» иска более трех месяцев в первой инстанции и 18 дней во второй.

Подготовлено по материалам Pravo.ru

Комментарий VSude.INFO: Это дело – пример того, что даже незначительный на первый взгляд недостаток в работе магазина может быть подтвержден в суде, а сам магазин несет за него ответственность. Но с другой стороны такое дело – исключение из правил, поскольку без квалифицированной помощи юриста, стоящей весьма недешево, добиться правды через суд не получится.  Покупатель имел нужное упорство и навыки, раз самостоятельно смог взыскать компенсацию за неверные ценники в супермаркете.

Консультант VSude.INFO

Юрист-консультант сайта VSude.INFO
Задавайте свои вопросы в комментариях или в форме обратной связи. Время проверки и ответа от 24 до 48 часов.

Информация по теме

Полисы ОСАГО должны подорожать с 1 сентября на 20%

Комментарии к записи Полисы ОСАГО должны подорожать с 1 сентября на 20% отключены

С 1 сентября 2018 года водителей без ОСАГО будут штрафовать по камерам

Комментарии к записи С 1 сентября 2018 года водителей без ОСАГО будут штрафовать по камерам отключены

Штрафы с камер за ОСАГО с 1 сентября 2018 года отложены

Комментарии к записи Штрафы с камер за ОСАГО с 1 сентября 2018 года отложены отключены

Create Account



Log In Your Account