Пройти тест«Узнать, на какую пенсию вы будете жить в будущем»
Права потребителей

Составление жалобы в Роспотребнадзор

При нарушении прав потребителя существует ряд случаев, когда решить проблему можно именно с помощью Роспотребнадзора, составив жалобу на продавца или магазин. Какие ситуации могут послужить официальной причиной для обращения в Роспотребнадзор, как оформить жалобу, каким образом отправить ее и в какой срок ждать ответа – рассмотрим ниже. За что несет ответственность Роспотребнадзор? Прежде всего, напомним, что
Complete Reading

Говоря о многочисленных случаях обмана потребителей, прежде всего стоит определиться с самим понятием “обман потребителя”. Это могут быть любые противоправные действия в отношении покупателя товара или услуги, достаточно серьезные для того, чтобы виновника можно было привлечь к административной или гражданской ответственности. На что и существуют соответствующие статьи законодательства. Рассмотрим ниже различные виды правонарушений в отношении
Complete Reading

Закон о защите прав потребителей, в частности, обозначает и границы ответственности за нарушение сроков по выполнению различного рода услуг. И важнейшим документом в решении таких проблем, конечно, остается договор на оказание услуги – именно он служит ориентиром по срокам. Несоблюдение сроков подразумевает не только срыв сдачи готовых работ, но и откладывания их начала, а также
Complete Reading

Говоря о проблеме нарушения прав потребителя, трудно не затронуть всего комплекса случаев предоставления некачественных услуг. И, хотя сегодня потребители знают о своих правах куда больше, чем еще несколько лет назад, – оказание некачественных услуг по-прежнему часто остается безнаказанным. А между тем, у потребителя есть четкое право потребовать не только возмещения потраченной суммы, но и покрытия
Complete Reading

Сегодня предложения сопутствующих, необязательных к заказу услуг и товаров по-прежнему фигурируют в продажах, и становятся все более агрессивными. Так, предлагая всевозможные скидки и условия, жестко ограничивая покупателя в сроках и оказывая иные способы давления при покупке, продавцы навязывают товары и услуги, и нередко предлагают их, к тому же, по завышенным ценам. Сопутствующие товары, навязываемые в
Complete Reading

Размер компенсации морального вреда определяется судом во время разбирательства – с опорой на Гражданский кодекс РФ и прочих правовых актов, а также непременно учетом степени вины нарушителя и самого характера физических и нравственных страданий, причиненных потерпевшему. За что справедливо требовать компенсацию? Взыскать компенсацию можно в соответствии с Гражданским или Трудовым кодексом, Законом о защите прав
Complete Reading

Хотя вопрос обманутых дольщиков сегодня стоит не так остро, как еще несколько лет назад, риски при покупке жилья – особенно в новостройках – по-прежнему остаются колоссальными. И касаются они, в первую очередь, того, будет ли дом сдан в срок или же процедура по сдаче объекта недвижимости будет откладываться на месяцы, а то и на годы.
Complete Reading

У любой компании, предоставляющей какие-либо товары и услуги, будь то фирма-поставщик, производитель или распространитель, – должны быть гарантийные обязательства перед своими потребителями. Причем, обязательства эти касаются соблюдения стандартов качества не только на момент исполнения самого договора, по и по истечении определенного срока после совершения покупки или реализации услуги. Что говорится в законе? Гарантия предполагает, что компания ответственна
Complete Reading

Отношения покупателя и продавца полностью регулируются законами. А значит и случаи возврата товара – не исключение правила возврата того или иного типа товара зависит от многих факторов: от типа самого изделия или продукта, наличия документальных подтверждений покупки, наличия или отсутствия брака, или недочетов, а также условий договора, заключенного при покупке – и иных деталей сделки
Complete Reading

Если говорить предельно кратко, – по закону вернуть товар без чека можно. Необходимо лишь доказать факт покупки данного некачественного товара именно в данном конкретном магазине. Однако, как конкретно сделать это в том или ином случае, расскажем ниже. Дело в том, что большое значение имеет то, к какой категории относился товар и подлежит ли он возврату
Complete Reading

Create Account



Log In Your Account